Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026
Deze voorwaarden gelden op elke offerte, reservatie en opdracht van SD Light and Sound, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Door een offerte te aanvaarden bevestig je dat je ze gelezen hebt.
Toepassingsgebied
Deze voorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst tussen SD Light and Sound en de klant. Afwijkingen gelden enkel wanneer we ze schriftelijk bevestigen. Eventuele eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
Offertes
Elke offerte is vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er iets anders op vermeld staat. Prijzen zijn uitgedrukt in euro. Of ze inclusief dan wel exclusief btw zijn, staat telkens uitdrukkelijk op de offerte.
Reservatie
Een datum ligt pas vast wanneer je de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt en, indien gevraagd, het voorschot betaalt. Tot dat ogenblik blijft de datum beschikbaar voor anderen.
Betaling
De betalingstermijn en het eventuele voorschot staan op de offerte. Bij laattijdige betaling is van rechtswege de wettelijke interest verschuldigd. Ben je consument, dan volgen we Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: je krijgt eerst een kosteloze herinnering met een termijn van veertien dagen voordat er kosten aangerekend worden.
Annulering door de klant
Annuleren doe je schriftelijk. Gebeurt dat meer dan dertig dagen voor de datum, dan ben je niets verschuldigd behalve de kosten die we al effectief maakten. Tussen dertig en veertien dagen voor de datum is 30% van het overeengekomen bedrag verschuldigd, tussen veertien en zeven dagen 50%, en binnen de zeven dagen voor de datum het volledige bedrag. Wil je verplaatsen naar een nieuwe datum, dan zoeken we in de mate van het mogelijke een oplossing zonder extra kosten.
Herroepingsrecht
Sluit je als consument een overeenkomst op afstand of buiten onze onderneming, dan geldt in principe een bedenktijd van veertien dagen. Dat recht vervalt echter voor diensten in verband met vrijetijdsbesteding die op een welbepaalde datum worden verricht (art. VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht). Voor een event op een afgesproken datum kan je het herroepingsrecht dus niet inroepen.
Wat we van jou verwachten
Je zorgt ervoor dat de locatie tijdig toegankelijk is, dat er voldoende en veilige stroomvoorziening aanwezig is, en dat op- en afbouw ongehinderd kunnen doorgaan. Vergunningen, geluidsnormen en toelatingen blijven jouw verantwoordelijkheid, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken. Loopt de opdracht uit door omstandigheden aan jouw kant, dan mogen we de extra uren aanrekenen.
Materiaal
Al het geleverde materiaal blijft eigendom van SD Light and Sound. Je behandelt het als een goede huisvader en bent aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens de periode waarin het onder jouw toezicht staat, behalve bij normale slijtage.
Aansprakelijkheid
We voeren elke opdracht uit naar best vermogen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht en dekt geen indirecte schade zoals winstderving of gemiste opportuniteiten. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, zware fout, of schade aan leven en gezondheid.
Overmacht
Kunnen we de opdracht niet uitvoeren door omstandigheden buiten onze wil — ziekte, ongeval, defect materiaal, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen — dan brengen we je onmiddellijk op de hoogte en zoeken we samen naar een alternatief of naar een vervanger. Wat je al betaalde voor prestaties die niet doorgingen, krijg je terug.
Beeldmateriaal
Tenzij je daar vooraf bezwaar tegen maakt, mogen we foto's van onze eigen opstelling als referentie gebruiken. Herkenbare personen brengen we daarbij niet in beeld zonder hun toestemming.
Klachten
Loopt er iets mis, laat het ons dan binnen zeven dagen na het event per e-mail weten, met een omschrijving van wat er scheelde. Zo kunnen we snel bijsturen.
Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Veurne, bevoegd. Als consument kan je je ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) of tot het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).